সাধারণ সহায়তা
account, লগইন, আর app সমস্যার জন্য এই ঠিকানাটা ব্যবহার করুন ছোট প্রশ্ন হলে 1 লাইনে লিখলেই চলে
ইমেইল: [email protected]
takbat সাপোর্ট আর যোগাযোগ এখানে
খোঁজখবর দ্রুত চাইলে এটা সঠিক পেজ takbat Support, takbat Contact, আর takbat Help এক জায়গায় সাজানো আছে
APK ডাউনলোড করুন
ইমেইল দিয়েই takbat Support দ্রুত পাবেন
তাড়াহুড়ো থাকলে ইমেইলই সবচেয়ে কাজের Dhaka, Chattogram, আর Khulna-র অনেক ব্যবহারকারী এখানেই আগে মেসেজ পাঠান
অ্যাকাউন্ট আর নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড রিসেট, ডিভাইস বদল, আর যাচাইয়ের জন্য আলাদা টিম দেখে তথ্য পরিষ্কার দিলে উত্তরও দ্রুত আসে
ইমেইল: [email protected]
bKash, Nagad, Rocket
লেনদেনের স্ট্যাটাস, অপেক্ষমাণ অনুরোধ, আর মিল না হলে এটা লিখুন রেফারেন্স নম্বর দিলে সময় বাঁচে
ইমেইল: [email protected]
সাহায্য কেন্দ্রের গাইড
APK, ইনস্টল, আর লগইন ধাপ নিয়ে আলাদা প্রশ্ন থাকলে এখানে পাঠান সহায়তা কেন্দ্রের নির্দেশনা ধরে উত্তর দেওয়া হয়
ইমেইল: [email protected]
উত্তর কতক্ষণে আসে
সকাল থেকে রাত পর্যন্ত মেসেজ দেখা হয় জরুরি বিষয় আগে নেয়, তবে সঠিক তথ্য দিলে সবকিছু সহজ হয়
| বিষয় | গড় সময় | যা লাগবে | নোট |
|---|---|---|---|
| সাধারণ প্রশ্ন | 1-3 ঘন্টা | ইমেইল ঠিকানা | সহজ প্রশ্নে দ্রুত |
| লগইন সমস্যা | 3-6 ঘন্টা | ব্যবহারকারীর নাম | অ্যাপের স্ক্রিনশট কাজে লাগে |
| অ্যাকাউন্ট যাচাই | 6-12 ঘন্টা | নথির মিল | একবারে সব পাঠান |
| লেনদেন মিল | 2-8 ঘন্টা | রেফারেন্স নম্বর | bKash, Nagad, Rocket চলবে |
অন্য চ্যানেলেও takbat Help পাবেন
শুধু ইমেইল নয়, আরও দুইটা পথ আছে ছোট সমস্যায় আগে অ্যাপ দেখুন, তারপর দরকার হলে মেসেজ দিন
অ্যাপের ভেতরের সাহায্য
takbat App-এ ছোট গাইড, নোটিফিকেশন, আর দ্রুত লিংক আছে 2 মিনিটে স্ক্রিন দেখে উত্তর মেলে
takbat App দেখুনদ্রুত নির্দেশনা পেজ
login, download, আর APK ইনস্টল নিয়ে আলাদা লেখা রাখা হয়েছে নতুন ব্যবহারকারীরা এখান থেকে শুরু করলে সুবিধা হয়
ডাউনলোড নির্দেশনাখুব জরুরি হলে আপনার মেসেজে 3 জিনিস দিন: ব্যবহারকারীর নাম, সমস্যা, আর ডিভাইসের নাম এতে takbat Support টিম Dhaka থেকে দ্রুত ঠিক মানুষটার কাছে পাঠাতে পারে
যোগাযোগ লিখতে কী কী দেবেন
অর্ধেক তথ্য দিলে উত্তর দেরি হয় পুরো সেট পাঠালে একবারেই কাজ হয়
ব্যবহারকারীর নাম
অ্যাকাউন্টের নাম ঠিক যেমন আছে তেমনই লিখুন ভিন্ন বানান হলে খুঁজে পেতে দেরি হয়
সমস্যার সময়
কখন থেকে সমস্যা হচ্ছে, সেটা লিখুন 10 মিনিট আগের নাকি 2 দিন আগের, এটা গুরুত্বপূর্ণ
পেমেন্ট মাধ্যম
bKash, Nagad, নাকি Rocket, সেটাও জানান Dhaka-র বেশিরভাগ ব্যবহারকারী এই 3টার একটিই ব্যবহার করেন
takbat Login আর APK নিয়ে প্রশ্ন
লগইন আটকে গেলে চিন্তা নেই সাপোর্ট টিম 2018 থেকে কাজ করছে, আর 161,600 সক্রিয় ব্যবহারকারীকে সামলানোর অভ্যাস আছে
আপনার ডিভাইসে APK ইনস্টল হলে, সহায়তা কেন্দ্রের ধাপ মেনে এগোন 443+ কন্টেন্ট আর 99.4% আপটাইম থাকায় অ্যাপে ঢোকা সহজ থাকে
এখনই APK নিন